A / 账号信息
- 账号标识
- 登录用的账号名或手机号，用于确认是你本人在使用这份关注列表。
- 关注与订阅设置
- 你关注的球队、联赛、提醒开关，以及主动设定的赛程订阅范围。
- 联系方式
- 你在需要人工协助时主动提供的邮箱，仅用于回复这一次问题。
数据保护中心 / 编号 DP-01
你在乐鱼赛事留下的每一条信息，都有明确的用途和去处
登录账号、切换手机与网页版、看主客场表现、遇到问题找客服——这些动作会涉及少量与你设备和使用习惯相关的信息。 这里逐项说清楚：我们收什么、为什么收、放多久、怎么管，以及你想查询或删除时该找谁。
01
我们会处理哪些信息
把信息分成三类看，会更清楚它们各自的作用。第一类用于识别你的账号，第二类描述你的设备和网络状况， 第三类记录你在平台上看过什么、点过什么。这三类的范围都不大，但每一项都对应着一个具体功能。
B / 设备与网络信息
- 设备型号与系统版本
- 用于判断你在安卓、iOS 还是网页版访问，好让比分和统计面板以合适的版式呈现。
- 浏览器名称与版本
- 用于确认网页版能否正常加载，也是兼容性优化的直接依据。
- 网络类型与连通状态
- 用于在弱网时自动切换到文字与简版比分视图，避免数据一直转圈。
C / 使用记录
- 访问时间与停留时长
- 用于了解赛前、赛中、赛后各时段的使用节奏，判断服务在哪个时间段最需要稳定。
- 页面与筛选操作
- 你打开过的赛事页、用过的筛选条件，用于下次进入时还原你关心的视图。
- 异常与报错记录
- 加载失败、连接中断等记录，用于定位问题出现在哪一步。
我们不收集与赛事服务无关的通讯录、短信、相册内容或精确位置信息。若某项功能需要额外信息， 会在使用前单独说明用途。
02
这些信息用在哪里
收集目的和功能是一一对应的。下面每一行左边是你遇到的事，右边是我们用到哪些信息、达成什么效果。
| 你遇到的情况 | 涉及的信息 | 达成的效果 |
|---|---|---|
| 在手机和电脑之间切换看比赛 | 账号标识、关注与订阅设置 | 关注列表、筛选条件与提醒开关跨端同步，换设备不用重设 |
| 想按自己关心的联赛看主客场表现 | 页面与筛选操作 | 再次进入时优先呈现你常看的数据视图，减少重复点击 |
| 网页版打开后加载异常 | 浏览器名称与版本、异常与报错记录 | 定位是浏览器版本还是网络环节的问题，并给出可用的替代路径 |
| 在通勤路上信号不稳 | 网络类型与连通状态 | 自动降级为文字与简版比分，比分不至于卡住 |
| 安卓或 iOS 端登录不上、收不到提醒 | 设备型号与系统版本、账号标识 | 判断是版本兼容还是通知权限问题，缩短排查时间 |
| 通过客服提交问题截图 | 联系方式、异常与报错记录 | 在 24 小时内给出针对性回复，而不是让你反复描述同一个现象 |
除上述用途外，我们不会把记录用于向你推送与赛事无关的内容，也不会因为某次排查就把你的账号信息移作他用。
03
Cookie 与本地存储说明
网页版会在你的浏览器里留一小段本地数据，客户端也会在本机存一份轻量配置。它们的目的都很直接： 让你下次打开时还是熟悉的那个界面，不用重新登录、不用重新选联赛。
本地存储通常记住什么
- 登录状态凭证，避免每次打开都重新输入账号
- 上次选择的端与视图偏好，例如表格排序方向
- 关注列表与提醒开关的本地缓存，用于网络未就绪时先展示
- 界面语言与字号等显示偏好
你可以怎么管理
- 浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据，退出登录状态并重置偏好
- 安卓与 iOS 客户端在系统设置里清除应用缓存，不影响账号本身
- 使用浏览器的无痕或隐私窗口访问，关闭窗口后本地数据随之清空
- 退出登录可立即解除本机的登录状态凭证
清除本地数据后会发生什么？
你需要重新登录一次，之前设定的筛选条件和表格排序会回到默认状态。账号内的关注列表、 订阅设置保存在服务端，不受本机清理影响，重新登录后会自动回到你熟悉的配置。
关闭本地存储还能正常看比分吗？
可以。比分与统计面板属于实时拉取的内容，不依赖本地存储。受限的只是偏好记忆， 每次打开需要重新选择端与联赛筛选，登录状态也需要重新输入。
04
保存期限与安全措施
保存时长按信息的实际作用来定：能支撑功能就用，用完即清。下面是各类别的处理原则。
01
账号信息
在你使用账号期间持续保存；注销后按流程清除账号标识与关注配置。
02
设备与网络信息
用于当次访问的适配与降级判断，保留周期较短，仅覆盖问题定位所需的时间范围。
03
使用记录
以汇总统计为主保留，用于观察不同赛程阶段的访问节奏；明细记录保留周期有限，到期后不再用于个体识别。
04
客服往来信息
问题处理完成后保留一段时间以便你回查结论，之后按流程清理。
访问权限按岗位需要划分：只有承担登录验证、兼容性优化与故障排查职责的人员，才能在授权范围内查看对应类别的信息， 且操作过程留有记录。传输采用加密通道，敏感字段在存储时做不可逆处理。账号密码、验证码一类凭证不进入日志。
05
你可以行使的权利
关于与你本人相关的信息，你随时可以提出下面四类请求。我们会在收到完整信息后 24 小时内回复。
查询
想知道平台保存了哪些与你账号相关的信息，可以提出查询请求，我们会整理后回复。
更正
发现账号标识、订阅设置或联系方式有误，可提交更正，附上正确内容以便我们核对处理。
删除
不再使用账号时，可申请注销并清除账号标识、关注列表与本地偏好之外的服务端配置。
撤回授权
赛事提醒与推送授权可随时在客户端内关闭，关闭后不再接收对应提醒，也不影响比分查看。
06
政策更新与生效说明
当功能范围发生变化——例如新增一类赛事数据、调整本地存储的用途、改变某类信息的保存时长—— 这页说明会同步更新，并在文末标注新的版本号与对应赛季。
当前版本
数据保护说明 DP-01
下次复核
随当季版本发布一并复核
更新提示
更新后在应用中心版本记录与本页顶部同步标注
历史版本
可向客服索取过往版本的说明内容
如果你对某一项说明有疑问，或者觉得我们的处理方式与页面描述不符，欢迎直接反馈。 反馈同样走联系页面的客服渠道，我们会在 24 小时内回复。
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